1. Перечень гарантированного объема специальных социальных услуг включает:

• социально-бытовые;
• социально-медицинские;
• социально-психологические;
• социально-педагогические;
• социально-трудовые;
• социально-культурные;
• социально-экономические;
• социально-правовые услуги.

2. Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей услуг в быту, включают:

• оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера;
• предоставление в организациях помещений, оснащенных мебелью и (или) специализированным оборудованием, для реабилитационных, лечебных, образовательных, культурных мероприятий, организации паллиативной помощи, отправления религиозных обрядов, организации лечебно-трудовой деятельности, обучения навыкам самообслуживания, основам бытовой ориентации;
• создание условий для организации рабочих мест для лиц с инвалидностью и лиц старше 18 лет, которым работа не противопоказана по состоянию здоровья;
• предоставление адаптированных помещений и приспособлений, обеспечивающих осуществление бытовых нужд без обращения к посторонней помощи;
• оказание услуг по поддержанию условий проживания; 
• предоставление рационального и диетического питания;
• обеспечение бытовым обслуживанием (стирка, сушка, глаженье, дезинфекция нательного белья, одежды, постельных принадлежностей);
  обучение членов семьи получателей услуг практическим навыкам индивидуального обслуживающего и санитарно-гигиенического характера;
• оказание помощи престарелым, лицам с инвалидностью и бездомным лицам в написании и прочтении писем;
• покупку и доставку на дом горячих обедов, продовольственных и непродовольственных товаров первой необходимости;
• помощь престарелым и лицам с инвалидностью в приготовлении пищи, стирке вещей, топке печей, доставке дров, угля и воды;
• прием и временное размещение бездомных лиц;
• предоставление бездомным лицам койко-места, мебели, обеспечение постельными принадлежностями, предметами личной гигиены и нижнего белья;
• создание условий для пребывания престарелых и лиц с инвалидностью, имеющих затруднения в передвижении и не способных к самостоятельному обслуживанию;
• создание условий для осуществления бездомными лицами санитарно-гигиенических процедур (душевые или ванные комнаты, санузлы);
• содействие в отправке к прежнему месту жительства бездомных лиц путем приобретения проездных документов и обеспечения продуктами питания на время пути следования;
• содействие в оформлении документов для регистрации по месту пребывания.

3. Социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья получателей услуг, включают:

• организацию и проведение медико-социального обследования;
• оказание доврачебной помощи;
• содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
• содействие в получении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• содействие в обеспечении санаторно-курортного лечения, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, обязательными гигиеническими средствами в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лиц с инвалидностью;
• обучение получателей услуг пользованию техническими вспомогательными (компенсаторными) и обязательными гигиеническими средствами;
• содействие в получении протезно-ортопедической и слухопротезной помощи в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью;
• консультирование по социально-медицинским вопросам, в том числе по вопросам возрастной адаптации;
• проведение процедур, связанных со здоровьем;
• проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки;
• обеспечение ухода получателей услуг с учетом состояния их здоровья; оказание первичной медико-санитарной помощи;
• оказание санитарно-гигиенических услуг;
• организацию лечебно-оздоровительных мероприятий, в том числе в учреждениях здравоохранения;
• проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера;
• проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные инъекции, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями);
• оказание услуг паллиативной помощи;
• вызов врача на дом и сопровождение получателей услуг в организации здравоохранения;
• патронажное наблюдение детей, детей с нарушениями опорно- двигательного аппарата (далее –ОДА);
• обучение членов семьи основам медицинского ухода, проводимого в домашних условиях;
• содействие в госпитализации и сопровождении бездомных лиц, нуждающихся в лечении в учреждениях здравоохранения.

4. Социально-психологические услуги, предусматривающие коррекцию психологического состояния получателей услуг, направленные на их социальную адаптацию, социализацию и интеграцию в среду обитания, включают:

• психологическую диагностику и обследование личности;
• социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение);
• психопрофилактическую работу с лицами с инвалидностью, престарелыми и бездомными лицами;
• оказание психологической помощи получателям услуг, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности;
• психологическую коррекцию получателей услуг;
• психологическую поддержку получателей услуг и совместно проживающих членов их семей;
• оказание психологической помощи членам семьи для обеспечения благоприятного психологического климата, профилактики и устранения конфликтных ситуаций;
• психологическое консультирование; экстренную психологическую помощь;
• проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

5. Социально-педагогические услуги, направленные на педагогическую коррекцию и обучение детей, детей с нарушениями ОДА с учетом их физических возможностей и умственных способностей, обучение детей, детей с нарушениями ОДА, лиц старше 18 лет бытовым навыкам и навыкам ручной умелости, включают:

• социально-педагогическое консультирование;
• содействие в получении образования детьми по специальным учебным программам в соответствии с их физическими и умственными способностями;
• содействие в получении образования детьми с нарушениями ОДА в общеобразовательных школах;
• обучение детей и лиц старше 18 лет основам бытовой ориентации и ручной умелости;
• услуги по формированию навыков самообслуживания, личной гигиены, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности;
• проведение педагогической диагностики и обследования личности, уровня развития ребенка, в том числе с нарушениями ОДА, и лиц старше 18 лет;
• педагогическую коррекцию детей, в том числе с нарушениями ОДА;
• услуги по переводу на язык жестов;
• консультирование членов семей по вопросам создания условий для дошкольного воспитания детей и получения ими образования по специальным образовательным учебным программам;
• содействие в получении профессионального образования;
• обучение родителей или других членов семьи основам реабилитации в домашних условиях;
• обучение членов семьи формированию необходимых жизненных навыков у детей и лиц старше 18 лет в домашних условиях.

6. Социально-трудовые услуги, направленные на формирование трудовых навыков у получателей услуг, создание условий для сохранения и развития остаточных трудовых навыков и организации трудовой деятельности лицам старше 18 лет, лицам с инвалидностью, престарелым и бездомным лицам, включают:

• проведение мероприятий по обследованию имеющихся трудовых навыков у получателей услуг;
• проведение лечебно-трудовой деятельности;
• профессиональную ориентацию детей с нарушениями ОДА, лиц с инвалидностью;
• профессиональную реабилитацию лиц с инвалидностью;
• формирование трудовых навыков по профилю;
• содействие в проведении мероприятий по обучению получателей услуг доступным профессиональным навыкам;
• услуги по восстановлению утерянных бытовых навыков у престарелых и лиц старше 18 лет;
• содействие в получении профессии в соответствии с индивидуальными физическими и умственными способностями;
• участие бездомных лиц в общественно-полезных работах.

7. Социально-культурные услуги, направленные на организацию досуга, проведение социально-культурных мероприятий и вовлечение в них получателей услуг, включают:

• организацию праздников и досуговых мероприятий; организацию и проведение клубной и кружковой работы;
• вовлечение получателей услуг в досуговые мероприятия, к участию в культурных мероприятиях (организация экскурсий, посещение театров, выставок, концертов и других мероприятий).

8. Социально-экономические услуги, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня получателей услуг, включают:

• содействие в получении социальных выплат, пособий, алиментов и других видов выплат;
• консультирование престарелых и лиц с инвалидностью, а также семей, воспитывающих детей и осуществляющих уход за лицами старше 18 лет, по вопросам самообеспечения и улучшения материального положения семьи.

9. Социально-правовые услуги, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов получателей услуг, включают:

• юридическое консультирование в области предоставления специальных социальных услуг и по вопросам, связанным с правами на социальное обеспечение и помощь в соответствии с законодательством Республики Казахстан в сфере социальной защиты;
• помощь в оформлении документов, имеющих юридическое значение;
• оказание помощи в подготовке и подаче обращений на действия или бездействие организаций, предоставляющих специальные социальные услуги и нарушающих или ущемляющих законные права получателей услуг;
• оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством Республики Казахстан льгот и преимуществ, социальных выплат;
• получение по доверенности пособий, других социальных выплат в порядке, установленном Гражданским кодексом Республики Казахстан;
  юридическое консультирование по вопросам усыновления, опеки и попечительства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, включая помощь в оформлении документов;
• содействие в получении бесплатной юридической помощи адвоката в случаях и порядке, установленных Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности»;
• содействие в привлечении к уголовной ответственности лиц, виновных в физическом и психическом насилии, совершенном над получателями услуг или членами их семьи;
• содействие органам опеки и попечительства в устройстве детей, в том числе с нарушениями ОДА, на усыновление, попечение, патронат, под опеку;
• содействие в устройстве получателей услуг в учреждения, организации, предоставляющие специальные социальные услуги, в том числе оказание помощи в оформлении документов;
• содействие получателям услуг в оказании юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения документа, удостоверяющего личность, и документов, имеющих юридическое значение;
• содействие в оформлении необходимых документов для помещения престарелых и лиц с инвалидностью из числа бездомных лиц в стационарные учреждения социальной защиты населения.

Приказ вводится в действие с 1 июля 2023 года.